고속버스 예약 취소 수수료와 환불 규정

고속버스 예약 취소 수수료 및 환불 규정 안내

많은 분들이 고속버스를 이용하여 이동하는데, 예약 후 불가피한 사정으로 인해 티켓을 취소해야 하는 경우가 종종 발생합니다. 이때 반드시 알아두어야 할 것이 바로 고속버스 취소 수수료와 환불 규정입니다. 이번 글에서는 고속버스 승차권의 취소 및 환불과 관련된 내용을 자세히 설명드리겠습니다.

고속버스 예약 취소 수수료의 변화

2025년 5월 1일부터 고속버스 승차권의 취소 수수료 규정이 변경됩니다. 기존에는 출발 전 1시간 미만의 취소에 대해 10%의 수수료가 적용되었지만, 변경된 규정에 따르면 출발 전 3시간 미만의 취소까지 확대됩니다. 이에 따라 주중(월요일~목요일)에는 과거와 동일한 10% 수수료가 적용되며, 주말(금~일)과 명절(설, 추석)에는 각각 15%와 20%의 수수료가 부과될 예정입니다.

또한, 고속버스가 출발하면 현재는 취소 수수료가 30%로 책정되지만, 2025년 5월 1일부터는 이 수수가 50%로 인상되고, 2027년까지 점진적으로 70%까지 상승할 계획이니 주의해야 합니다.

취소 시점에 따른 수수료 규정

고속버스의 취소 규정은 취소 시점에 따라 달라지며 다음과 같은 기준이 적용됩니다:

• 출발 2일 전까지 취소하는 경우: 수수료 없음
• 출발 1일 전~출발 1시간 전까지 취소: 수수료 5%
• 출발 1시간 이내~출발 직전 취소: 수수료 10%
• 출발 후, 목적지 도착 예정 시간 이전까지 취소: 수수료 30%
• 목적지 도착 후 취소: 환불 불가

따라서 고속버스를 이용할 계획이 있으신 분들은 취소 시점에 유념하여 최대한 빠르게 처리하는 것이 좋습니다.

고속버스와 기차의 취소 수수료 비교

고속버스와 기차의 환불 및 취소 규정는 각각 다소 차이가 있습니다. 고속버스는 위에서 언급한 바와 같이 출발 시간에 따라 수수료가 다르게 적용되며, 기차의 경우 출발 전 3시간 미만까지는 평일 5%, 주말 및 공휴일에는 10%의 수수료가 부과됩니다. 또한 기차의 경우 출발 60분이 초과된 경우에는 무조건 70%의 수수료가 발생합니다. 이와 같은 차이를 잘 인지하고 비교하여 선택하셔야 합니다.

마일리지로 예약한 승차권의 취소 규정

고속버스를 자주 이용하시는 분들 중에서는 마일리지로 승차권을 예약하신 경우도 많을 것입니다. 이 경우 취소 시 규정이 다르게 적용되기 때문에 주의가 필요합니다:

• 출발 시간 이전 취소 시: 마일리지 100% 환급
• 출발 시간 이후 취소 시: 마일리지 100% 차감

따라서 마일리지를 사용하여 승차권을 구매한 경우, 취소를 원하시면 출발 전에 반드시 진행하시기 바랍니다.

고속버스 예약 취소 방법

고속버스를 예약한 경우 취소는 간편하게 온라인을 통해 진행할 수 있습니다. 대부분의 고속버스 예매 플랫폼에서는 쉽게 취소 절차를 따라가실 수 있도록 구성되어 있습니다. 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 예매 내역을 조회하고, 취소할 승차권을 선택한 후 환불 요청을 클릭하면 됩니다. 결제 방식에 따라 환불에 소요되는 시간이 다를 수 있다는 점도 유념해야 합니다.

마치며

고속버스 승차권의 취소 수수료와 환불 규정은 여러 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 예매 후 불가피하게 취소해야 하시는 경우에는 이 규정을 잘 이해하고 대처하시는 것이 중요합니다. 특히, 예약 시 주의하여 더 이상의 불필요한 수수료를 피하고 현명한 여행을 즐기시길 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ